Bet365 gr: bonus, φόρτωση σε κινητό, KYC και καθυστερημένη ανάληψη

Πατάς το κουμπί για το welcome bonus και το υπόλοιπο μένει ίδιο, ή η σελίδα γυρίζει χωρίς να ανοίξει κανένα παιχνίδι. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι κάποια προϋπόθεση του λογαριασμού δεν έχει εκπληρωθεί ακόμη, όπως η επιβεβαίωση στοιχείων ή μια κατάθεση που δεν έφτασε ποτέ.

Το bonus ή τα free spins δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό

Μετά την κατάθεση ο παίκτης βλέπει το ποσό στο ταμείο, αλλά η προσφορά δεν εμφανίζεται και οι περιστροφές δεν είναι διαθέσιμες.

• Η κατάθεση έγινε με τρόπο που δεν καλύπτεται από την προσφορά.
• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Υπάρχει ήδη ενεργή προσφορά στον λογαριασμό.
• Η επαλήθευση στοιχείων δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν πληροί τον όρο της προσφοράς.

1. Άνοιξε τον λογαριασμό σου από το πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή ή του κινητού.
2. Έλεγξε στην ενότητα των προσφορών αν υπάρχει ενεργή ή εκκρεμής προσφορά.
3. Σύγκρινε το ποσό της κατάθεσης με τον όρο που ισχύει για την προσφορά.
4. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση ολοκληρώθηκε και φαίνεται στο ιστορικό συναλλαγών.
5. Αν χρειάστηκε κωδικός, δες αν καταχωρήθηκε στο πεδίο της προσφοράς και όχι σε άλλο σημείο.
6. Έλεγξε αν υπάρχει άλλη ενεργή προσφορά που εμποδίζει τη νέα.
7. Δες αν η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί, γιατί χωρίς αυτή η προσφορά μένει σε αναμονή.
8. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά, ώστε να ανανεωθεί η κατάσταση του λογαριασμού.
9. Άνοιξε το bet365 casino και δες αν τα free spins εμφανίζονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι.
10. Αν η προσφορά αφορά συγκεκριμένο παιχνίδι, άνοιξέ το από τη λίστα των παιχνιδιών και όχι από σελιδοδείκτη.
11. Δοκίμασε μια μικρή κατάθεση με τρόπο που καλύπτεται από την προσφορά, μόνο αν ο όρος το επιτρέπει.
12. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με το υπόλοιπο και την ημερομηνία της κατάθεσης.
13. Σημείωσε τον κωδικό της προσφοράς και το σημείο όπου τον καταχώρησες.
14. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις αν η πρώτη καταγράφηκε.
15. Περίμενε να ολοκληρωθεί η επαλήθευση αν εκκρεμεί, γιατί τότε ενεργοποιείται η προσφορά.
16. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η κατάθεση φαίνεται στο ιστορικό αλλά η προσφορά λείπει μετά την επαλήθευση.

Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη όταν η κατάθεση εμφανίζεται κανονικά και η προσφορά παραμένει ανενεργή αφού έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Η σελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, κολλημένο περιστρεφόμενο κύκλο ή παιχνίδι που κλείνει μόλις ανοίξει.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
• Παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο τηλέφωνο.
• Αποθηκευμένα δεδομένα και cookies από παλιά επίσκεψη.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές ταυτόχρονα.
• Περιορισμός δικτύου ή λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων.

1. Άνοιξε τη διεύθυνση bet365gr.net/ απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού.
2. Άλλαξε από δίκτυο κινητής σε Wi-Fi και δοκίμασε ξανά.
3. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες για να ελευθερώσεις μνήμη.
4. Καθάρισε τα cookies και τα δεδομένα του περιηγητή για τον ιστότοπο.
5. Ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία του έκδοση.
6. Απενεργοποίησε τη λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων για τη σελίδα.
7. Δοκίμασε άλλο πρόγραμμα περιήγησης στο ίδιο τηλέφωνο.
8. Άνοιξε το bet365 casino app από τον περιηγητή και όχι από σύνδεσμο σε μήνυμα.
9. Περίμενε να σταθεροποιηθεί η σύνδεση πριν πατήσεις το παιχνίδι.
10. Άνοιξε πρώτα τη βασική σελίδα και μετά το παιχνίδι, όχι το αντίστροφο.
11. Αν το παιχνίδι ανοίγει σε ξεχωριστό παράθυρο, επίτρεψε τα αναδυόμενα παράθυρα.
12. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο αν η οθόνη μένει λευκή.
13. Δοκίμασε σε σύνδεση άλλου δικτύου για να δεις αν το πρόβλημα είναι τοπικό.
14. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με το μήνυμα σφάλματος.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το ίδιο σφάλμα εμφανίζεται σε δύο διαφορετικά δίκτυα.

Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη όταν το σφάλμα εμφανίζεται σε δεύτερο πρόγραμμα περιήγησης και σε άλλο δίκτυο.

Η επαλήθευση ταυτότητας κολλάει ή τα έγγραφα απορρίπτονται

Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει την κατάσταση να μένει σε εκκρεμότητα ή να επιστρέφει ως απόρριψη.

• Φωτογραφία με θολά στοιχεία ή αντανακλάσεις.
• Έγγραφο κομμένο στις άκρες ή με καλυμμένα πεδία.
• Στοιχεία λογαριασμού που δεν ταιριάζουν με το έγγραφο.
• Έγγραφο που έχει λήξει.
• Διπλή υποβολή του ίδιου αρχείου.

1. Άνοιξε το τμήμα επαλήθευσης στον λογαριασμό σου.
2. Δες ποιο έγγραφο ζητείται και ποια πεδία πρέπει να φαίνονται.
3. Φωτογράφισε σε φυσικό φως, χωρίς φλας.
4. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
5. Έλεγξε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης διαβάζονται καθαρά.
6. Ανέβασε αρχείο σε μορφή εικόνας ή PDF που δέχεται η φόρμα.
7. Μην καλύπτεις αριθμούς ή σφραγίδες με το δάχτυλό σου.
8. Βεβαιώσου ότι τα στοιχεία του λογαριασμού ταιριάζουν με το έγγραφο.
9. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε πρόσφατο έγγραφο.
10. Ανέβασε ένα έγγραφο τη φορά και περίμενε την απάντηση.
11. Μην υποβάλεις ξανά το ίδιο αρχείο πριν περάσει η πρώτη αξιολόγηση.
12. Αν απορρίφθηκε, διάβασε την αιτία και διόρθωσε μόνο αυτό το σημείο.
13. Κράτησε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζεις.
14. Έλεγξε ότι το έγγραφο δεν έχει λήξει.
15. Σημείωσε την ημερομηνία υποβολής για να ξέρεις πόσο καιρό εκκρεμεί.
16. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η ίδια αιτία απόρριψης επαναλαμβάνεται με διορθωμένο αρχείο.

Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη όταν το ίδιο έγγραφο απορρίπτεται δύο φορές χωρίς να αλλάζει η αιτία.

Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το ποσό να έχει αφαιρεθεί από το υπόλοιπο, αλλά η ανάληψη να παραμένει σε εκκρεμότητα.

• Επαλήθευση στοιχείων που δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Ενεργή προσφορά με όρους που πρέπει να εκπληρωθούν πρώτα.
• Στοιχεία πληρωμής που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
• Αίτημα που εκκρεμεί λόγω ελέγχου της συναλλαγής.
• Πρόσφατη αλλαγή στοιχείων ή κωδικού πρόσβασης.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν υπάρχει ενεργή προσφορά με όρους που δεν έχουν εκπληρωθεί.
3. Βεβαιώσου ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
4. Σύγκρινε τα στοιχεία πληρωμής με αυτά που δήλωσες στον λογαριασμό.
5. Δες αν υπάρχει εκκρεμές αίτημα ανάληψης από προηγούμενη προσπάθεια.
6. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα πριν απαντήσει το πρώτο.
7. Ακύρωσε το διπλό αίτημα αν εμφανίζεται και κράτησε μόνο το σωστό.
8. Έλεγξε αν άλλαξες πρόσφατα κωδικό ή στοιχεία, γιατί αυτό φέρνει έλεγχο.
9. Βεβαιώσου ότι το υπόλοιπο δεν δεσμεύεται από εκκρεμή στοιχήματα.
10. Σημείωσε την ημερομηνία και την ώρα υποβολής του αιτήματος.
11. Κράτησε στιγμιότυπο της κατάστασης της ανάληψης.
12. Μην κάνεις νέα κατάθεση όσο εκκρεμεί η ανάληψη.
13. Αν ολοκλήρωσες τους όρους της προσφοράς, περίμενε να ενημερωθεί η κατάσταση.
14. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η κατάσταση δεν αλλάξει αφού ολοκληρωθεί η επαλήθευση και δεν υπάρχει ενεργή προσφορά.
15. Στείλε μαζί το αναγνωριστικό του αιτήματος και το στιγμιότυπο.

Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη όταν η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί, δεν υπάρχει ενεργή προσφορά και η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα.

Κράτησε ένα μόνο ενεργό προφίλ με ακριβή στοιχεία και φωτογραφίες εγγράφων καθαρές από την πρώτη φορά, ώστε οι περισσότερες από αυτές τις εκκρεμότητες να μην εμφανιστούν καθόλου.