Napačno vpisana letnica rojstva pri registraciji je povzročila, da je račun obstal pri preverjanju in prvo nakazilo ni šlo skozi. V tistem trenutku se igralci najpogosteje zmotijo, ker podatke prepišejo s slike osebne izkaznice in ne preverijo vsake številke posebej.
Račun pri Betanu in preverjanje podatkov
Kako odprem račun pri Betanu in kaj vse potrebujem?
Registracija poteka prek obrazca na spletnem mestu, kjer vpišeš ime, naslov, datum rojstva in elektronski naslov. Uporabi podatke, ki se ujemajo z osebnim dokumentom, saj se vsaka razlika pozneje odkrije. Geslo naj bo dolgo in naj ne vsebuje imena ali datuma. Po potrditvi elektronskega naslova je račun odprt, a še ni pripravljen na dvig. Preveri, ali si v obrazec vpisal polno ime, kot piše na dokumentu.
Zakaj moram poslati osebni dokument in koliko časa traja preverjanje?
Preverjanje identity je pogoj, da lahko igralec dvigne dobitek in da se prepreči igranje mladoletnih oseb. Fotografijo dokumenta naložiš v svojem profilu, kjer je za to posebno mesto. Slika mora biti ostra, vsi štirje robovi vidni in brez odseva. Postopek se zaključi, ko ekipa za podporo primerja podatke z registracijo. Pred nalaganjem preveri, da je dokument še veljaven in da se ime ujema z vpisanim.
Ali lahko imam več računov pri online casino in kaj se zgodi, če ga odprem dvakrat?
Vsak igralec sme imeti samo en račun, saj se tako prepreči zloraba bonusov in lažno predstavljanje. Če pomotoma odpreš drugega, ga ne uporabljaj za igro ali nakazila. Podpori sporoči, kateri račun naj ostane aktiven, in počakaj na potrditev. Drugi račun se običajno zapre, sredstva pa se prenesejo na prvega. Preveri, ali si v brskalniku shranil geslo za star račun, da se ne prijaviš pomotoma.
Kaj storim, če sem pozabil geslo ali mi ne pride potrditveni mail?
Na prijavni strani izberi možnost za ponastavitev gesla in vpiši naslov, s katerim si se registriral. Sporočilo lahko pristane v mapi z neželeno pošto, zato preglej tudi to. Če maila ni, počakaj nekaj minut in poskusi znova, preden pišeš podpori. Preveri, ali si pri registraciji uporabil pravilen naslov in ali imaš poln nabiralnik.
Kako vklopim dvostopenjsko preverjanje in zakaj je smiselno?
Dvostopenjsko preverjanje oziroma 2FA doda drug korak ob prijavi, običajno kodo, ki jo prejmeš na telefon. Vklopiš ga v nastavitvah varnosti svojega profila. Tako tudi ob uhajanju gesla nekdo ne more vstopiti v račun. Kodo hrani na varnem mestu, saj ob izgubi telefona potrebuješ rezervno pot. Preveri, ali je tvoj telefon še povezan z računom, preden odjaviš napravo.
Dobrodošla ponudba in pogoji zanjo
Kaj zajema betano bónus za nove igralce?
Dobrodošla ponudba je namenjena igralcem, ki še niso položili sredstev na račun. Pogoji določajo, koliko moraš vložiti in koliko moraš staviti, preden lahko dobitek dvigneš. Vsak bonus ima svoj rok veljavnosti in najnižjo kvoto pri stavah. Preberi pogoje v svojem profilu, preden sprejmeš ponudbo. Preveri, ali si ponudbo res aktiviral, saj se brez tega polog šteje kot navaden.
Zakaj se bonus ne prikaže takoj po nakazilu?
Bonus se običajno prikaže šele, ko je polog potrjen in ko je ponudba aktivirana. Če si ponudbo sprejel po nakazilu, se lahko zgodi, da se ne upošteva. Ponekod je treba vnesti tudi bonus kodo ob pologu. Preveri v svojem profilu, ali je bonus viden med sredstvi, in šele nato igraj naprej. Če ga ni, počakaj na potrditev in ne nalagaj dodatnih sredstev.
Kako izpolnim pogoje za dvig dobitka iz bonusa?
Pogoje izpolniš tako, da stavš znesek bonusa določeno število krat v igrah, ki štejejo v obtok. Vsaka stava ne šteje enako, zato se pozanimaj, katere igre prispevajo k izpolnitvi. Stave z zelo nizkimi kvotami običajno ne štejejo. Sledi svojemu napredku v profilu, da veš, koliko ti še manjka. Preveri, ali je rok veljavnosti bonusa še odprt, preden začneš z zadnjimi stavami.
Ali lahko dobitek iz bonusa takoj dvignem?
Dvig je mogoč šele, ko so pogoji izpolnjeni in je preverjanje računa zaključeno. Če poskusiš dvigniti prej, sistem zahtevek zavrne ali ga zadrži. Prav tako mora biti izpolnjen pogoj glede najnižjega dviga. Preveri, ali so vsa sredstva na voljo za dvig in ali je bonus označen kot izpolnjen. Šele nato oddaj zahtevek.
Športne stave, igre in igranje na telefonu
Kako najdem betano sports ponudbo in kako so urejene kvote?
Športni del je ločen razdelek na spletnem mestu, kjer izbereš šport in dogodek. Kvote so prikazane ob vsaki možnosti in se spreminjajo do začetka dogodka. Stavo potrdiš v stavni listi, kjer vidiš skupni znesek in morebitni dobitek. Preveri, ali je dogodek še odprt za stave, preden potrdiš listek. Pri več stavah na istem listku se kvote med seboj množijo.
Katere igre so na voljo poleg športnih stav?
Poleg stav najdeš igralne avtomate, namizne igre in igre v živo z delivcem. Vsaka igra ima prikazan RTP, ki pove, kolikšen delež vložkov se dolgoročno vrne igralcem. Igre v živo potekajo v realnem času in zahtevajo stabilno povezavo. Preizkusi igro v demo načinu, če je na voljo, preden vložiš denar. Preveri, ali izbrana igra šteje k izpolnitvi bonusa.
Kako igram betano online betting na telefonu brez aplikacije?
Odpri brskalnik na telefonu in obišči spletno mesto, prijava poteka enako kot na računalniku. Mobilna različica se prilagodi zaslonu, zato so gumbi večji in razpored prilagojen. Za nemoteno igro potrebuješ stabilno povezavo, še posebej pri igrah v živo. Preveri, ali si prijavljen v pravi račun, preden vložiš sredstva. Strani ne zapiraj med potrjevanjem stave, da se listek pravilno shrani.
Kaj naredim, če se igra na telefonu ustavi ali se stava ne potrdi?
Najprej osveži stran in preveri, ali je bila stava zabeležena v zgodovini stav. Če je ni, jo lahko oddaš znova, ko se povezava povrne. Pri igrah v živo počakaj, da se povezava ponovno vzpostavi, in ne odpiraj več zavihkov hkrati. Preveri, ali ima telefon dovolj prostega pomnilnika in ali brskalnik ni v načinu varčevanja. Če se težava ponovi, se obrni na podporo z opisom dogodka.