Sie klicken auf der Seite von 888 Casino auf „Anmelden“ und landen wieder auf der Startseite oder sehen eine leere Seite. Meist liegt das an falschen Zugangsdaten, einem veralteten Browser oder einer unvollständigen Registrierung.
Offene Auszahlung bleibt länger als erwartet hängen
Der Player sieht den Status „ausstehend“ und der Betrag wird nicht gutgeschrieben.
- Die Auszahlung wurde noch nicht freigegeben, weil Angaben zum Konto fehlen.
- Ein Bonus ist noch aktiv und sperrt das Guthaben.
- Die Zahlungsmethode ist nicht vollständig bestätigt.
- Es wurde eine falsche IBAN oder ein falscher Kontoinhaber angegeben.
- Die Auszahlung wurde mehrfach beantragt und die erste Anfrage blockiert die weiteren.
- Prüfen Sie im Kassenbereich den Status der Auszahlung.
- Vergleichen Sie den Kontoinhaber mit den Angaben im Profil.
- Schauen Sie nach, ob ein Bonus aktiv ist, der das Guthaben bindet.
- Warten Sie, bis eine eventuelle Bonusbedingung erfüllt ist.
- Laden Sie die Seite neu und sehen Sie nach, ob der Status wechselt.
- Senden Sie keine zweite Auszahlungsanfrage, solange die erste offen ist.
- Prüfen Sie, ob alle Angaben zur Zahlungsmethode hinterlegt sind.
- Stellen Sie sicher, dass keine offene Einzahlung den Vorgang blockiert.
- Nutzen Sie den Chat, wenn der Status nach einem Tag unverändert bleibt.
- Halten Sie die Transaktionsnummer bereit.
- Beschreiben Sie den Status und den Betrag in einer kurzen Nachricht.
- Kontaktieren Sie den Support, wenn nach mehreren Tagen keine Gutschrift erfolgt ist.
Wenden Sie sich an den Support, sobald der Status trotz erfüllter Bedingungen unverändert bleibt.
Spiele laden auf dem Handy nicht richtig
Auf dem Telefon bleibt der Ladebalken hängen oder das Spiel öffnet sich nur als leere Fläche.
- Die mobile Verbindung ist instabil oder zu langsam.
- Der Browser ist veraltet oder blockiert Skripte.
- Der Cache enthält alte Daten der Seite.
- Es sind zu viele Tabs gleichzeitig geöffnet.
- Eine Firewall oder ein Werbeblocker greift ein.
- Laden Sie die Seite im Browser Ihres Handys neu.
- Schließen Sie alle anderen Tabs.
- Leeren Sie den Cache und die Cookies des Browsers.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Werbeblocker.
- Wechseln Sie von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt.
- Starten Sie das Telefon neu.
- Öffnen Sie die Seite in einem anderen Browser.
- Prüfen Sie, ob eine Firewall oder ein Sicherheitsprogramm den Zugriff blockiert.
- Melden Sie sich über https://www.888casinoat.at/ im Browser an, nicht in einer gespeicherten App.
- Achten Sie darauf, dass Ihr Betriebssystem auf dem aktuellen Stand ist.
- Testen Sie ein einzelnes Spiel, um den Fehler einzugrenzen.
- Kontaktieren Sie den Support, wenn kein Spiel auf dem Handy lädt.
Melden Sie sich beim Support, wenn die Spiele auch nach diesen Schritten nicht laden.
Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt
Der Player erhält die Meldung, dass der Betrag außerhalb des erlaubten Bereichs liegt.
- Der Betrag überschreitet das Limit der gewählten Zahlungsmethode.
- Das Konto hat ein persönliches Einzahlungslimit erreicht.
- Die Auszahlung übersteigt den Rahmen für die erste Auszahlung.
- Die Zahlungsmethode unterstützt den Betrag nicht.
- Es wurde eine andere Währung als die des Kontos verwendet.
- Prüfen Sie den eingegebenen Betrag auf Tippfehler.
- Vergleichen Sie den Betrag mit den Angaben im Kassenbereich.
- Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode, die den Betrag zulässt.
- Teilen Sie eine größere Auszahlung in kleinere Beträge auf.
- Prüfen Sie, ob ein persönliches Limit im Konto hinterlegt ist.
- Ändern Sie das Limit erst, wenn Sie die Bedingungen dafür erfüllen.
- Stellen Sie sicher, dass die Währung des Kontos zur Methode passt.
- Versuchen Sie eine kleinere Einzahlung, um die Methode zu testen.
- Warten Sie, bis eine offene Transaktion abgeschlossen ist.
- Notieren Sie die Fehlermeldung genau.
- Wenden Sie sich an den Support, wenn die Meldung trotz korrektem Betrag erscheint.
- Kontaktieren Sie den Support, wenn mehrere Methoden abgelehnt werden.
Der Support hilft, sobald die Limits trotz korrekter Eingabe nicht passen.
Willkommensbonus oder Freispiele nicht gutgeschrieben
Der Player sieht nach der Einzahlung kein Bonusguthaben und keine Freispiele im Konto.
- Der Bonus wurde nicht aktiviert, weil die Einzahlung ohne Bonuscode erfolgte.
- Der 888 casino promo code wurde falsch eingegeben oder ist abgelaufen.
- Die Mindestbedingungen für den 888 casino bonus sind nicht erfüllt.
- Der Bonus wurde bereits früher in Anspruch genommen.
- Die Einzahlung wurde mit einer Methode getätigt, die vom Bonus ausgeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob der Bonus vor der Einzahlung aktiviert wurde.
- Geben Sie den 888 casino promo code bei jeder Einzahlung erneut ein.
- Vergleichen Sie den Code mit der Anzeige im Bonusbereich.
- Stellen Sie sicher, dass die Einzahlung die Bedingungen erfüllt.
- Prüfen Sie, ob Freispiele an ein bestimmtes Spiel gebunden sind.
- Laden Sie die Seite neu und sehen Sie im Bonusbereich nach.
- Öffnen Sie das Konto und prüfen Sie den Status des Bonus.
- Warten Sie, bis die Einzahlung bestätigt ist.
- Versuchen Sie nicht, den Bonus mehrfach zu aktivieren.
- Notieren Sie den Zeitpunkt der Einzahlung und den verwendeten Code.
- Senden Sie eine Nachricht an den Support mit diesen Angaben.
- Kontaktieren Sie den Support, wenn der Bonus nach einem Tag fehlt.
Der Support prüft den Fall, sobald die Einzahlung bestätigt und der Code korrekt war.
Melden Sie sich vor jeder Aktion im 888 casino login an und prüfen Sie dort zuerst den Status von Bonus und Auszahlung.