Får du avslag på innskuddet eller uttaket der du før fikk det godkjent med en gang, skyldes det oftest at beløpet ligger utenfor grensene som gjelder for kontoen din. Det samme gjelder når innloggingen stopper opp: oftest er det feil passord eller for mange forsøk på rad som låser kontoen midlertidig.
Innskudd og uttak som blir avvist av beløpsgrensene
Du trykker på bekreft og får en melding om at beløpet ikke kan godkjennes, uten at det står noe mer om hvorfor.
- Beløpet ligger under minstegrensen eller over høyeste grense for ett enkelt innskudd eller uttak.
- Du har allerede nådd den samlede grensen for hvor mye som kan settes inn eller tas ut over en periode.
- Uttaket er større enn saldoen som er tilgjengelig for uttak akkurat nå.
- Kontoen mangler opplysninger som må være på plass før en betaling kan gå gjennom.
- Du har valgt en utbetalingsmåte som ikke støtter beløpet du ber om.
- Les meldingen på skjermen nøye og noter hvilket beløp som ble avvist.
- Sammenlign beløpet med grensene som vises i kassen før du prøver igjen.
- Del opp et stort uttak i mindre beløp dersom grensen per uttak er lavere enn summen din.
- Vent til perioden for den samlede grensen er over dersom du har nådd taket.
- Sjekk at saldoen du vil ta ut faktisk er tilgjengelig og ikke bundet i en pågående bonus.
- Fullfør manglende opplysninger på profilen din før du sender ny forespørsel.
- Bytt til en annen utbetalingsmåte dersom den valgte ikke støtter beløpet.
- Prøv innskuddet på nytt med et beløp som ligger innenfor grensene.
- Ta et skjermbilde av feilmeldingen, slik at support ser nøyaktig hva som skjedde.
- Kontakt support dersom et beløp innenfor grensene fortsatt blir avvist etter flere forsøk.
Innlogging som stopper eller konto som låses etter feilede forsøk
Du taster inn opplysningene dine og blir sendt tilbake til start, eller får beskjed om at kontoen er låst.
- Passordet er skrevet med feil store og små bokstaver, eller med et tegn som ligner på en bokstav.
- Brukernavnet eller e-postadressen stemmer ikke med det som er registrert.
- Kontoen er låst fordi for mange forsøk er gjort på kort tid.
- Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles inn automatisk.
- Du prøver å logge inn på en side som ikke er den ekte rabona casino login-siden.
- Skriv brukernavnet ditt manuelt i stedet for å la nettleseren fylle det ut.
- Slå av autofyll for passord i nettleseren og skriv passordet selv.
- Sjekk at store og små bokstaver stemmer med det du valgte da kontoen ble opprettet.
- Logg inn med e-postadressen dersom brukernavnet ikke godtas.
- Prøv et annet passord du har brukt tidligere på kontoen.
- Bruk en privat fane eller en annen nettleser for å utelukke gamle data.
- Vent litt dersom kontoen er låst etter feilede forsøk, og prøv så igjen.
- Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet dersom du ikke husker det.
- Åpne lenken i tilbakestillings-e-posten med en gang, siden den bare virker en kort stund.
- Sjekk søppelpostmappen dersom e-posten ikke har kommet.
- Kontroller at adressen i nettleseren er den offisielle, og at tilkoblingen er sikker.
- Logg ut av andre enheter dersom du mistenker at noen andre bruker kontoen.
- Skriv inn opplysningene rolig, slik at du ikke gjør nye feil og låser kontoen igjen.
- Kontakt support dersom kontoen fortsatt er låst etter at ventetiden er over.
Mobilspill som ikke laster, og sider som stopper på telefonen
Du åpner rabona casino online på telefonen, men siden blir stående halvferdig, eller spillene starter ikke når du trykker på dem.
- Nettforbindelsen er svak eller bytter mellom mobilnett og trådløst nett.
- Nettleseren på telefonen er utdatert eller har for mange lagrede data.
- En blokkering i nettleseren stopper skript som spillene trenger.
- Siden er åpnet i en innebygd nettleser i en annen app, som ikke støtter spillene.
- Telefonen har lite ledig minne, slik at tunge sider ikke får plass.
- Bytt til et stabilt nettverk og prøv å laste siden på nytt.
- Oppdater nettleseren på telefonen til nyeste versjon.
- Slett informasjonskapsler og bufret innhold i nettleseren.
- Slå av blokkering av skript midlertidig for siden.
- Åpne https://rabonacasino-no.net direkte i nettleseren på telefonen i stedet for via en annen app.
- Lukk faner og apper du ikke bruker, slik at telefonen får mer ledig minne.
- Start telefonen på nytt dersom siden fortsatt henger.
- Prøv en annen nettleser for å se om feilen følger nettleseren eller siden.
- Skru av datasparemodus i nettleseren, siden den kan stoppe spillene.
- Sjekk at telefonens dato og klokkeslett er riktige, slik at sikre tilkoblinger virker.
- Vent litt og last siden på nytt dersom mange spillere er inne samtidig.
- Åpne ett spill om gangen i stedet for flere faner med spill.
- Kontakt support dersom et bestemt spill ikke starter mens andre spill fungerer.
Velkomstbonus og gratisspinn som ikke dukker opp
Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke på kontoen.
- Innskuddet ble gjort uten at bonuskoden ble lagt inn i kassen.
- Bonusen er knyttet til et annet innskudd enn det du nettopp gjorde.
- Du hadde allerede brukt velkomsttilbudet på kontoen tidligere.
- Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill og vises bare der.
- Bonusen er registrert, men ikke aktivert fordi du må bekrefte den først.
- Åpne bonussiden og se om tilbudet står som aktivt eller ubrukt på kontoen.
- Sjekk at bonuskoden ble skrevet inn i kassen før innskuddet ble bekreftet.
- Se etter en egen knapp for å aktivere bonusen etter innskuddet.
- Åpne spillet som gratisspinnene gjelder, og se om de ligger klare der.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen på kontoen.
- Sjekk om innskuddet ble registrert på en annen måte enn den bonusen krever.
- Se om du har brukt et velkomsttilbud tidligere på samme konto.
- Kontroller at du ikke har flere kontoer, siden bare én kan få velkomstbonusen.
- Ta et skjermbilde av innskuddet og av bonussiden som viser at tilbudet mangler.
- Kontakt support med skjermbildene dersom bonusen fortsatt ikke er synlig.
Den enkleste forebyggingen er å gjøre ett tiltak om gangen og lese meldingen på skjermen før du prøver igjen, enten det gjelder beløp, passord eller bonus.